FAQ - Le domande più frequenti

RIPARAZIONE NOTEBOOK

Qual è la spesa per la diagnosi ed il preventivo?

Il preventivo e la diagnosi sono assolutamente gratuiti! Se il preventivo non viene accettato o se la "spesa non vale l'impresa", il portatile viene rimontato e restituito senza alcuna costo.

Resta inteso che nel caso di spedizione per corriere, le spese di restituzione restano a carico del cliente.

Quali marche di notebook riparate?

Ripariamo tutti i portatili delle maggiori marche di area Windows/Linux (Acer, HP, Sony, Dell, Toshiba, Asus, Samsung, Compaq, Packard Bell, Fujitsu-Siemens, Lenovo ecc.)

Quanto tempo è necessario per riparare un portatile?

Il tempo di riparazione di norma varia tra i 3 e i 5 giorni, se non occorre nessun pezzo di ricambio o se lo stesso è presente a magazzino. Se la parte è da ordinare, i tempi di consegna vengono comunicati in contemporanea con il preventivo.

Abito lontano o per motivi di lavoro non riesco a portarvi il notebook come posso fare?

Siamo aperti anche il sabato e il nostro orario di chiusura pomeridiana è alle 19.30. Se hai comunque difficoltà a consegnare il tuo notebook presso di noi, puoi richiedere il ritiro e la consegna tramite corriere al costo di 15.00€ + iva a spedizione. Raccomandiamo la massima cura nel confezionamento e imballo del portatile in quanto, nonostante le rassicurazioni, le spedizioni sono sempre molto "movimentate".La spedizione non è assicurata. E' possibile richiedere la spedizione assicurata; i costi variano a seconda della località e del valore assicurato.

Eseguite riparazioni in garanzia?

Non possiamo effettuarle direttamente, ma possiamo gestirle per conto del cliente limitatamente alle marche Acer e HP, al costo di 30,00 euro + IVA. Effettuiamo in questo caso anche il salvataggio dei dati ( 20,00 euro + IVA) e l'eventuale  reinstallazione degli applicativi ( 30,00 euro + IVA).

Devo anticipare denaro?

No, nessun anticipo.

Quanto dura la garanzia della parte di ricambio?

Di norma le riparazioni hanno 3 mesi di garanzia. Alcune parti di ricambio, come gli hard disk, le RAM e lettori CD hanno 1 anno di garanzia data fattura.